Envíos y devoluciones
Cómo salen los collares de la mesa de Rosita en Chicago, y qué hacer si algo no está bien.
Envíos
Los collares salen de la mesa de Rosita en Chicago, empacados con cuidado. Enviamos en 3–5 días hábiles después del pago, y recibirás tu número de guía por correo. Por ahora solo enviamos a direcciones en EE. UU.
Pieza única
Como cada collar es único, no podemos reemplazar una pieza vendida por otra idéntica. Si algo llega dañado, escríbenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega con fotografías y lo resolvemos — una reparación, un reembolso o una pieza parecida cuando exista.
Devoluciones
Los collares sin uso se pueden devolver dentro de los 14 días posteriores a la entrega para recibir el reembolso de la pieza (el envío no se reembolsa). Por favor regrésalo en su empaque original. Si el cordón tiene rastros de perfume o crema, no podemos volver a ofrecer la pieza; aun así escríbenos y buscamos cómo ayudar.
Largos a la medida
Si necesitas un largo que no está en la mesa, pregunta. Un collar hecho a tu medida toma más tiempo y no se puede devolver.